DUER Bureau : modèle Document Unique pour TPE/PME tertiaire

Activités tertiaires, services, conseil, informatique, administration. Risques principaux : TMS (travail sur écran), RPS, routier, sédentarité.

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Risques principaux retenus

Sélection des cinq risques les plus critiques d'après les données INRS pour ce secteur. La cotation indicative est ajustable dans l'éditeur.

Risques psychosociaux (stress, harcèlement)

Criticité 9 · Important

Risques psychosociaux

Stress chronique, conflits, harcèlement moral ou sexuel, violence interne ou externe, épuisement professionnel (burn-out).

Mesures de prévention pré-rédigées (6)
  • Mettre en place un dispositif d'écoute et de signalement (référent harcèlement obligatoire à partir de 250 salariés ; recommandé pour tous)
  • Charte / accord QVT (Qualité de Vie au Travail)
  • Évaluation des charges de travail par poste, ajustement régulier
  • Formation des managers à la prévention RPS
  • Affichage des coordonnées du médecin du travail + numéro d'écoute (3114 prévention suicide)
  • Enquête anonyme annuelle (questionnaire WOCCQ ou Karasek)

Sources : INRS ED 6012 ; ANI 2008 stress ; Code du travail L.4121-1 et L.1152-1

Travail sur écran

Criticité 8 · Modéré

Charge physique de travail

Position assise prolongée devant un écran : TMS de la nuque/épaules, fatigue visuelle, sédentarité.

Mesures de prévention pré-rédigées (5)
  • Aménagement ergonomique : écran à hauteur des yeux à 50-70 cm, siège réglable, clavier à plat
  • Pause visuelle toutes les heures (20-20-20 : regarder à 6m pendant 20s)
  • Mise à disposition de souris ergonomiques, repose-poignets, repose-pieds
  • Examen médical de vue tous les 5 ans (art. R.4624-22)
  • Sensibilisation à l'alternance assis-debout (bureau réglable en hauteur recommandé)

Sources : INRS ED 924 ; Code du travail art. R.4542-1 à R.4542-19

Risque routier (trajet et mission)

Criticité 8 · Modéré

Risques liés aux déplacements

Accidents de la route lors des déplacements professionnels (mission) ou domicile-travail (trajet).

Mesures de prévention pré-rédigées (6)
  • Plan de Prévention du Risque Routier (PPRR) écrit
  • Entretien régulier des véhicules + carnet de bord
  • Interdiction du téléphone au volant (même kit mains-libres déconseillé)
  • Organisation des tournées pour limiter les kilomètres et la fatigue
  • Formation à la conduite préventive (perfectionnement)
  • Limiter / encadrer les horaires de nuit

Sources : INRS ED 6201 ; Code de la route

Fatigue visuelle

Criticité 4 · Modéré

Charge physique de travail

Sollicitation visuelle prolongée et intense entraînant fatigue, maux de tête, sécheresse oculaire.

Mesures de prévention pré-rédigées (4)
  • Pause visuelle 20s toutes les 20 min (règle 20-20-20)
  • Bonne distance écran (50-70 cm)
  • Réglage luminosité/contraste
  • Examen ophtalmologique annuel

Sources : INRS ED 924

Incendie / explosion

Criticité 3 · Faible

Risques techniques

Risque d'incendie ou d'explosion lié au stockage de produits inflammables, sources d'ignition, atmosphères explosives (ATEX).

Mesures de prévention pré-rédigées (6)
  • Extincteurs adaptés (eau, CO2, mousse) vérifiés annuellement + plan d'évacuation affiché
  • Issues de secours dégagées, signalées, équipées d'éclairage de sécurité (BAES)
  • Formation manipulation extincteur + EPI (exercice d'évacuation annuel obligatoire)
  • Permis de feu pour les travaux par points chauds
  • Document Relatif à la Protection contre les Explosions (DRPCE) pour les zones ATEX
  • Détection incendie + alarme sonore

Sources : INRS ED 6230 ; Code du travail art. R.4227-1 à R.4227-57

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Activités couvertes

  • Travail sur écran (informatique)
  • Accueil clientèle / téléphone
  • Déplacements professionnels
  • Réunions / management
  • Archivage / manutention dossiers

Équipements identifiés

  • Ordinateurs / écrans
  • Imprimantes / photocopieurs
  • Sièges de bureau
  • Véhicule de société
  • Téléphone portable

Questions fréquentes — DUER Bureau

Le DUER est-il vraiment obligatoire pour une petite entreprise ?

Oui. Toute entreprise employant au moins un salarié — apprenti, stagiaire, CDD ou intérimaire compris — doit établir un Document Unique d'Évaluation des Risques (Code du travail, article R.4121-1). À défaut, l'amende est de 1 500 € par salarié.

Combien de temps faut-il pour créer mon DUER Bureau ?

Environ 15 minutes. Les risques typiques du secteur sont déjà pré-cochés à partir du référentiel INRS ED 887 et cotés (gravité × fréquence) ; vous n'avez qu'à ajuster à votre établissement, puis télécharger le PDF.

Quels risques le modèle DUER Bureau prend-il en compte ?

Le modèle couvre notamment risques psychosociaux (stress, harcèlement) ainsi que les autres familles de risques propres au secteur, avec pour chacune des mesures de prévention pré-rédigées et sourcées. La liste reste entièrement modifiable dans l'éditeur.

Le PDF généré est-il conforme et utilisable lors d'un contrôle ?

Oui. Le document reprend la structure attendue (inventaire des risques par unité de travail, cotation, plan d'actions, dates, signature de l'employeur) et peut être présenté à l'Inspection du travail, à la CARSAT/CRAMIF ou au médecin du travail.

À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon DUER ?

Au moins une fois par an, à chaque modification importante des conditions de travail et après tout accident (article R.4121-2). Vous pouvez rééditer votre DUER à tout moment depuis votre tableau de bord.

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